礼仪培训,打造星级服务

 精通新闻     |      2018-04-24 10:00

世界在变,时代在变,任何企业要想顺应当今世界不断发展变化的现实,唯有跟随时代发展的步伐,才能增加企业的发展契机。人是企业生产力中的核心因素,组织的创新、变革的发展根源于员工的学习和进步。今天,员工的培训与发展已成为企业不断前进的原动力之一。

    古人云:“不学礼,无以立”。随着社会的快速进步和文明程度的不断提高,礼仪已经越来越受到人们的重视,是“内强个人素质、外塑单位形象,人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值”,是有效提高服务质量、处理客户异议、提高企业美誉度的有效手段。各行各业学礼、懂礼、守礼和用礼的呼声日渐高涨。充实自己,完善单位形象,改进自己的人际关系,实现自身在社会和单位中的存在价值。

    今天培训主要针对礼仪的基本概念、个人形象、商务礼仪、会客礼仪、礼品馈赠、日常交往礼仪、仪态行为礼仪、交谈技巧等内容进行学习。课堂上,全体员工互动交流、实战演练,寓教于乐,让我们深感礼仪的重要性,受益匪浅。我们相信真正的学习不会就此停止,可以是正是学习的开始,每天多学一点,进步就多一点。